Versand

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über enyva.ch, enyva.de, enyva.at und den globalen ENYVA-Store.

1. Versandgebiete

Wir liefern grundsätzlich weltweit. Die Konditionen unterscheiden sich nach Region:

  • Schweiz (enyva.ch)

  • Deutschland (enyva.de)

  • Österreich (enyva.at)

  • Rest der Welt (globaler Store)

2. Versandarten & Kosten

Schweiz

  • Economy Shipping: gratis

  • Priority Shipping (Next-Day, bei Bestellung bis 17:00 Uhr): + 4.50 CHF

Nur in der Schweiz ist eine Next-Day-Lieferung möglich.

Deutschland

  • Standardversand: 10 EUR

  • Versandkostenfrei ab 80 EUR Bestellwert

Österreich

  • Standardversand: 10 EUR

  • Versandkostenfrei ab 90 EUR Bestellwert

Rest der Welt

  • Standardversand: 19.90 USD / EUR (abhängig vom Store / der Währung)

  • Versandkostenfrei ab 200 USD Bestellwert

Die jeweils im Checkout angezeigten Versandkosten sind verbindlich.

3. Lieferzeiten (Richtwerte)

  • Schweiz:

    • Economy: ca. 2–3 Werktage

    • Priority: nächster Werktag (Bestellung bis 17:00 Uhr)

  • Deutschland: ca. 3–6 Werktage

  • Österreich: ca. 3–6 Werktage

  • Rest der Welt: ca. 6–14 Werktage, je nach Zielregion

Diese Angaben sind Richtwerte. Verzögerungen durch Zoll, lokale Zusteller oder höhere Gewalt können auftreten und begründen keine Ansprüche auf Schadenersatz.

4. Zölle, Steuern & Gebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz bzw. außerhalb der EU-Zollunion können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von den lokalen Behörden erhoben werden und von der Kundin / dem Kunden zu tragen sind.

EU-Umsatzsteuer für Lieferungen nach Deutschland und Österreich wird entsprechend den geltenden Regelungen über den Shop automatisch berechnet.

5. Versanddienstleister & Tracking

Der Versand erfolgt über etablierte Paketdienstleister (z. B. Schweizerische Post, DHL, DPD oder vergleichbare Dienste).
 Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

6. Teillieferungen

ENYVA ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung oder ähnlicher Gründe nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können wir:

  • nach Rücksprache einen erneuten Versand gegen erneute Versandkosten anbieten oder

  • die Bestellung stornieren und – abzüglich der ursprünglichen Versandkosten – erstatten.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung umgehend nach Erhalt.
 Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden:

  • reklamieren Sie dies sofort beim Zusteller und

  • kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos der Verpackung und Ware (info@enyva.ch).

Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.